Was ist Burnout im beruflichen Kontext?
Burnout im beruflichen Kontext ist das Gefühl geistiger, emotionaler und vielleicht sogar körperlicher Erschöpfung infolge von übermäßigem beruflichem Stress, der dazu führt, dass Leistung und Engagement der Mitarbeiter:innen nachlassen. In besonders schweren Fällen sind Mitarbeiter:innen möglicherweise nicht mehr in der Lage, ihre Arbeit zu erledigen, was zu Fehlzeiten führt.
Was ist Resilienz im beruflichen Kontext?
Resilienz im beruflichen Kontext beschreibt die Fähigkeit von Mitarbeiter:innen, sich positiv an Druck, Rückschläge, Herausforderungen und Veränderungen anzupassen, um Spitzenleistungen zu erzielen. Resilienz ermöglicht es Mitarbeiter:innen, den Herausforderungen, die zu einem Burnout führen, zu begegnen und nicht unter dem Stress zusammenzubrechen.
Warum kommt es zu immer mehr Burnouts?
Im Jahr 2021 erklärten 44 Prozent der Beschäftigten, sie seien stärker ausgebrannt als im Vorjahr, und das Problem hat sich noch weiter verschärft. Die letzten Jahre waren für viele Beschäftigte mit besonderen Herausforderungen und Veränderungen verbunden, die zu einem Burnout beitragen können. Einige der wichtigsten Stressfaktoren sind:
ARBEIT IM HOMEOFFICE
Die Pandemie zwang viele Beschäftigte, ihre Arbeitsmethoden und -umgebung zu ändern. Dieser Trend wird sich voraussichtlich fortsetzen, wobei der Anteil der Arbeit im Homeoffice in den modernen Volkswirtschaften vier- bis fünfmal höher sein wird als vor der Pandemie.
TECHNIK
Der Einsatz von Technik am Arbeitsplatz ist sowohl innerhalb als auch außerhalb des Büros sprunghaft angestiegen. Beschäftigte im Homeoffice weisen darauf hin, dass es für sie am schwierigsten sei, von der Arbeit abzuschalten.
ARBEITSBELASTUNG
Die Kündigungswelle hat dazu geführt, dass viele Beschäftigte in unterbesetzten Abteilungen arbeiten und mehr als die Hälfte von ihnen mehr Arbeit und Verantwortung übernehmen, weil Kollegen fehlen.
Wie können Sie die Resilienz Ihrer Mitarbeiter:innen fördern?
Resilienz ist eine Fähigkeit, die Mitarbeiter:innen entwickeln können, insbesondere mit Unterstützung ihres Arbeitgebers. Unternehmen sollten versuchen, ihren Mitarbeiter:innen – angefangen bei den Führungskräften – das Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, mit denen sie den Stress am Arbeitsplatz bewältigen und sich Herausforderungen stellen können. Die Entwicklung von Resilienz umfasst drei wesentliche Schritte:
WISSEN
Die Mitarbeiter:innen müssen verstehen, was Resilienz ist und wie sie ihnen helfen kann, einen Burnout zu verhindern oder zu überwinden.
VERSTÄNDNIS
Die Mitarbeiter:innen müssen die Ausprägung ihrer Resilienz, einschließlich ihrer Stärken und Schwächen, erkennen und verstehen.
UMSETZUNG
Dieses Wissen und dieses Verständnis sollten umgesetzt werden. Mit der Unterstützung ihrer Arbeitgeber:innen können Mitarbeiter:innen durch die folgenden acht Strategien in die Lage versetzt werden, ihre Resilienz zu stärken.
Welche Strategien fördern die Resilienz der Mitarbeiter:innen?
Die Mitarbeiter:innen können ihre Resilienz steigern, indem sie die folgenden Fähigkeiten und Haltungen entwickeln:
SELBSTVERTRAUEN
Mitarbeiter:innen müssen Vertrauen in ihre Fähigkeit haben, Probleme und Hindernisse anzugehen, und dürfen sich nicht als Opfer der Umstände fühlen.
OPTIMISMUS
Eine optimistische Einstellung hilft, positiv zu bleiben und daran zu glauben, dass Rückschläge nur vorübergehend sind und sich schwierige Umstände mit Sicherheit bessern werden.
AUSRICHTUNG AN ZIELEN
Mitarbeiter:innen sollten klare Ziele haben, auf die sie engagiert hinarbeiten und die ihnen eine gesunde Zielstrebigkeit und Orientierung vermitteln.
ANPASSUNGSFÄHIGKEIT
Sich verändernde Umstände erfordern die Änderung des Verhaltens und der Herangehensweise. Mitarbeiter:innen müssen angesichts des Wandels flexibel bleiben, um voranzukommen.
EINFALLSREICHTUM
Mitarbeiter:innen sollten bereit sein, nach Lösungen zu suchen, wenn sie auf ein Problem stoßen, und Vertrauen in ihre Fähigkeit haben, diese Lösungen zu finden.
STREBEN NACH HERAUSFORDERUNGEN
Statt Herausforderungen negativ zu sehen, sollten sich Mitarbeiter:innen auf die mit den Herausforderungen verbundenen Möglichkeiten konzentrieren, um ihre Fähigkeiten zu erweitern und zu wachsen.
EMOTIONSKONTROLLE
Mitarbeiter:innen können Stresssituationen besser bewältigen und Burnout vermeiden, wenn sie ruhig bleiben, ihre Emotionen unter Kontrolle halten und nicht in Stress geraten.
SUCHE NACH UNTERSTÜTZUNG
Mitarbeiter:innen sollten nicht das Gefühl haben, dass sie allein zurechtkommen müssen, und sich ohne zu zögern an andere wenden, wenn sie Hilfe bei der Bewältigung schwieriger Situationen benötigen.
