Wat is burn-out onder medewerkers?
Een burn-out bij medewerkers is het gevoel van mentale, emotionele en mogelijk zelfs fysieke vermoeidheid als gevolg van overmatige werkgerelateerde stress. Dit leidt tot een afname van de prestaties en betrokkenheid van de medewerker. In het ergste geval is het mogelijk dat medewerkers hun werk niet meer kunnen doen waardoor ze lange tijd afwezig zijn.
Wat is veerkracht van medewerkers?
Veerkracht is de capaciteit van medewerkers om zich positief op te stellen ten opzichte van druk, tegenslagen, uitdagingen en veranderingen. Hierdoor kunnen zij optimaal functioneren. Veerkracht helpt medewerkers het hoofd te bieden aan uitdagingen die tot een burn-out leiden in plaats van gebukt te gaan onder stress.
Waarom raken steeds meer mensen in een burn-out?
In 2021 gaf 44 procent van de medewerkers aan dat ze meer opgebrand waren dan het jaar ervoor, en het probleem blijft toenemen. De afgelopen jaren hebben veel medewerkers te maken gehad met unieke uitdagingen en veranderingen die kunnen bijdragen aan een burn-out. Enkele belangrijke stressoren zijn:
WERKEN OP AFSTAND
Werken op afstand: de pandemie dwong veel medewerkers om hun werkmethodes en -omgeving te veranderen. Naar verwachting zal deze trend doorzetten waardoor er 4 à 5 keer meer op afstand zal worden gewerkt dan vóór de pandemie.
TECHNOLOGIE
Het gebruik van werkplektechnologie is sterk omhoog geschoten, zowel op kantoor als daarbuiten. Medewerkers die van huis uit werken noemen niet los kunnen komen van het werk als hun grootste probleem.
WERKLAST
De ‘Great Resignation’ (massale ontslagaanvraag) heeft ervoor gezorgd dat veel medewerkers op onderbezette afdelingen moeten werken. Door dit gebrek aan collega’s heeft meer dan de helft van medewerkers meer werk en verantwoordelijkheden op zich genomen.
Hoe kan je veerkracht onder medewerkers ontwikkelen?
Veerkracht is iets dat medewerkers kunnen ontwikkelen, vooral met hulp van hun werkgevers. Bedrijven moeten ernaar streven hun mensen - te beginnen met hun leiders - de handvatten te geven om stress en uitdagingen op het werk met een positieve houding aan te kunnen gaan. Er zijn drie belangrijke stappen om veerkracht te ontwikkelen:
KENNIS
Medewerkers moeten begrijpen wat veerkracht is en hoe het hen kan helpen burn-out te voorkomen of ervan te herstellen.
INZICHT
Medewerkers hebben inzicht nodig in de staat van hun veerkracht, inclusief hun sterke en zwakke punten.
ACTIE
Deze kennis en inzichten kunnen vervolgens tot actie leiden. Met de steun van hun werkgevers kunnen medewerkers in staat worden gesteld om hun veerkracht op te bouwen door middel van de acht strategieën hieronder.
Welke strategieën helpen medewerkers met hun veerkracht?
Medewerkers kunnen veerkrachtiger worden door de volgende vaardigheden te ontwikkelen:
ZELFVERTROUWEN
Medewerkers bouwen veerkracht door vertrouwen te ontwikkelen in hun vermogen om problemen en obstakels aan te pakken in plaats van zich machteloos te voelen.
OPTIMISME
Een optimistische kijk helpt medewerkers positief te blijven en te geloven dat tegenslagen maar tijdelijk zijn en moeilijke omstandigheden zullen verbeteren.
DOELGERICHTHEID
Medewerkers moeten duidelijke doelen stellen die ze willen bereiken. Zo creëren ze een gevoel van doelgerichtheid en kunnen ze zaken in perspectief zien.
AANPASSINGSVERMOGEN
Veranderende omstandigheden vragen om veranderingen in gedrag en aanpak. Medewerkers moeten flexibel blijven ten aanzien van verandering om vooruit te komen.
VINDINGRIJKHEID
Medewerkers moeten bereid zijn naar oplossingen te zoeken wanneer ze met een probleem te maken hebben en vertrouwen hebben in hun vermogen om deze oplossingen te vinden.
FOCUS OP UITDAGINGEN
In plaats van uitdagingen te zien als iets negatiefs, moeten medewerkers zich richten op de kansen die uitdagingen bieden. Zo kunnen ze hun capaciteiten uitbreiden en zich ontwikkelen.
EMOTIONELE BEHEERSING
Medewerkers kunnen beter omgaan met hoge druk en burn-out voorkomen als ze kalm blijven en hun emoties onder controle houden in plaats van zich over te geven aan stress.
SOCIALE ONDERSTEUNING
Medewerkers moeten niet het gevoel hebben dat ze er alleen voor staan en zoeken idealiter meteen ondersteuning van anderen wanneer ze hulp nodig hebben met lastige situaties.
